Erste Schritte im Todesfall
In der emotional herausfordernden Zeit eines Todesfalls ist es wichtig, die ersten Schritte zu kennen. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um diese Phase so behutsam wie möglich zu gestalten.
1. Hausarzt oder ärztlichen Notdienst
Bevor Sie uns verständigen, rufen Sie im Todesfall den Hausarzt oder den ärztlichen Notdienst (Tel. 116 117).
Dieser wird den behördlich benötigten Totenschein ausstellen. Tritt der Tod im Krankenhaus, Pflegeheim oder Hospiz ein, kümmert sich das Personal darum.
2. Ruhe bewahren
Kontaktieren Sie die engsten Angehörigen und klären Sie, wer die nächsten Schritte veranlasst.
3. Bestatter kontaktieren
Im Trauerfall sind wir unter der Rufnummer
Tag und Nacht, auch sonn- und feiertags, für Sie erreichbar.
Wir werden Ihnen behutsam und in Ruhe die nächsten Schritte erklären.
4. Wichtige Unterlagen oder Dokumente
Stellen Sie vorhandene Verfügungen der verstorbenen Person (z. B. Bestattungsvorsorgeregelungen) zusammen.